Neu: KI-gestützter Telefonservice ab 23. Februar 2026

Ab 23. Februar 2026 erweitern wir unser Serviceangebot um einen modernen, KI-gestützten Telefonbot. Damit setzen wir einen weiteren Schritt in Richtung zeitgemäßer, effizienter Kundenbetreuung.

In einer ersten Phase steht der neue Telefonservice jenen Kundinnen und Kunden zur Verfügung, deren Telefonnummer bereits in unserem System hinterlegt ist.

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Rund um die Uhr erreichbar – auch an Wochenenden und Feiertagen
• Sofortige Antworten auf viele häufig gestellte Fragen
• Direkte Erledigung zahlreicher Anliegen am Telefon
• Effiziente Weiterleitung komplexerer Themen – optimal vorbereitet an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
• Mehrsprachige Kommunikation – der Telefonbot versteht und spricht jede Sprache und reduziert damit mögliche Sprachbarrieren

Mit der Einführung dieses KI-gestützten Services schaffen wir zusätzliche Erreichbarkeit und verkürzen Bearbeitungszeiten. Gleichzeitig bleibt der persönliche Kontakt selbstverständlich weiterhin ein zentraler Bestandteil unseres Serviceangebots.

Wir entwickeln unsere Serviceleistungen laufend weiter und freuen uns, Ihnen künftig noch schnellere und komfortablere Abläufe bieten zu können.